為規范汽車銷售服務行業經營秩序,保障消費者合法權益,慶陽市市場監督管理局近期對轄區內汽車銷售服務行業企業開展行政約談,并加強對汽車維修市場的監管。此舉旨在推動行業健康有序發展,提升服務質量,維護公平競爭的市場環境。
在行政約談環節,市場監管局針對汽車銷售服務企業存在的突出問題進行了集中通報,包括虛假宣傳、價格欺詐、強制搭售、售后服務不到位等行為。約談會上,監管部門要求企業嚴格遵守《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律法規,強化誠信經營意識,建立健全內部管理制度,切實履行主體責任。同時,市場監管局對企業在合同簽訂、售后服務、投訴處理等方面提出了明確要求,督促企業自查自糾,限期整改存在的問題。
針對汽車維修市場,市場監管局重點加強了對維修企業資質、配件質量、服務價格和維修質量的監管。通過專項檢查、隨機抽查等方式,嚴厲打擊無證經營、使用假冒偽劣配件、虛報維修項目、亂收費等違法違規行為。市場監管局還推動維修企業信息公開,要求明碼標價、公示服務流程,增強行業透明度,方便消費者監督。
此次行政約談和維修市場監管是慶陽市市場監管局落實“放管服”改革、優化營商環境的重要舉措。未來,市場監管局將持續加大執法力度,完善長效監管機制,推動汽車銷售服務行業和維修市場規范化、標準化發展。消費者如遇相關問題,可通過12315熱線等渠道投訴舉報,市場監管局將及時處理并反饋結果,切實維護市場秩序和消費者權益。